Algemene Voorwaarden

DEEL I – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 – Begrippen

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna genoemde betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1. Toptalent: Toptalent, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73401161.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die Toptalent opdracht geeft tot het verrichten van Diensten.
3. Zzp'er: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die door Toptalent wordt voorgesteld en/of ingezet bij Opdrachtgever.
4. Kandidaat: de Zzp'er die is ingeschreven bij Toptalent en door Toptalent aan Opdrachtgever wordt voorgesteld of ingezet.
5. Diensten: de diensten van Toptalent bestaande uit het werven, selecteren, bemiddelen en faciliteren van de inzet van Zzp'ers bij Opdrachtgever, inclusief planning en administratieve afhandeling.
6. Aanbod: ieder aanbod van Toptalent aan Opdrachtgever.
7. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Toptalent en Opdrachtgever, waaronder mede begrepen een raamovereenkomst en iedere opdrachtbevestiging.
8. Opdrachtbevestiging: een schriftelijke (waaronder digitale) bevestiging van een concrete dienst/klus met daarin de specifieke afspraken (zoals datum, tijden, locatie, werkzaamheden, tarief en bijzondere voorwaarden).
9. Werkzaamheden: de werkzaamheden die de Zzp'er verricht bij Opdrachtgever zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Toptalent, op elke Overeenkomst en op alle Diensten.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze Algemene Voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Toptalent aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden kunnen worden ingezien.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien één of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de nietige/vernietigde bepaling vervangen door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
6. Onduidelijkheden of niet geregelde situaties worden uitgelegd naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.
7. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.

Artikel 3 – De aard van de dienstverlening (zzp-only)

1. Toptalent bemiddelt en faciliteert uitsluitend de inzet van Zzp'ers.
2. Toptalent is geen werkgever van de Zzp'er. Er komt geen arbeidsovereenkomst tot stand tussen Toptalent en de Zzp'er.
3. Opdrachtgever en Zzp'er bepalen hun feitelijke samenwerking op de werkvloer. Toptalent verricht haar Diensten op basis van een inspanningsverplichting.
4. Toptalent garandeert niet dat op iedere aanvraag een passende Zzp'er beschikbaar is of dat een opdracht tot een bepaald resultaat leidt.

Artikel 4 – Het Aanbod

1. Ieder Aanbod van Toptalent is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Een Aanbod is geldig tot de daarin genoemde datum of, bij gebreke daarvan, tot 31 december van het lopende jaar.
3. Een Aanbod bindt Toptalent pas na schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever.
4. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden Toptalent niet.
5. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever het Aanbod of de Overeenkomst schriftelijk accepteert, dan wel een ondubbelzinnig akkoord per e-mail/bericht geeft.
2. Iedere concrete inzet van een Zzp'er wordt vastgelegd in een Opdrachtbevestiging.
3. Toptalent heeft het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever te weigeren op een voor Toptalent gegronde reden.

Artikel 6 – Duur en opzegging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de aard of inhoud meebrengt dat zij voor onbepaalde tijd zijn aangegaan.
2. Een raamovereenkomst is tussentijds opzegbaar tegen het einde van de maand met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
3. Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere Partij in surseance verkeert, faillissement is aangevraagd, de onderneming wordt beëindigd of sprake is van ernstige wanprestatie.
4. Beëindiging laat betalingsverplichtingen voor reeds verrichte Diensten onverlet.

Artikel 7 – Uitvoering van de Diensten

1. Toptalent zal de Diensten met zorg uitvoeren en naar beste vermogen handelen als professioneel dienstverlener.
2. Toptalent mag derden inschakelen voor de uitvoering van de Diensten.
3. Toptalent heeft het recht de uitvoering op te schorten indien Opdrachtgever noodzakelijke informatie niet tijdig aanlevert.

Artikel 8 – Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor uitvoering van de Overeenkomst, waaronder (indien relevant): locatie, werktijden, werkzaamheden, vereisten, dresscode, veiligheids-/hygiënevoorschriften en bijzonderheden.
2. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving en adequate instructies op locatie.
3. Opdrachtgever behandelt de ingezette Zzp'er zorgvuldig en meldt incidenten, klachten of no-shows direct aan Toptalent.

Artikel 9 – Tarieven, facturatie en betaling

1. Tarieven verschillen per functie/opdracht en worden vastgelegd in de Opdrachtbevestiging.
2. Facturatie vindt tweewekelijks plaats.
3. Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
4. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Urenregistratie en akkoord

1. Toptalent stelt de urenregistratie op en legt deze aan Opdrachtgever voor.
2. Opdrachtgever dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te accorderen of gemotiveerd af te keuren.
3. Zonder akkoord vindt geen facturatie en geen betaling plaats.
4. Bij structureel uitblijven van akkoord is Toptalent gerechtigd haar dienstverlening op te schorten.

Artikel 11 – Annulering

1. Opdrachtgever kan een bevestigde dienst kosteloos annuleren tot 48 uur vóór aanvang.
2. Bij annulering binnen 48 uur is Opdrachtgever 50% van de geraamde kosten verschuldigd.
3. Annulering dient schriftelijk te geschieden (e-mail/bericht).

Artikel 12 – No-show / uitval

1. Indien een Zzp'er niet verschijnt, spant Toptalent zich in om vervanging te regelen, zonder garantie.
2. Toptalent is niet aansprakelijk indien vervanging niet mogelijk blijkt.

Artikel 13 – Incasso en wanbetaling

1. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
2. Opdrachtgever is vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd tot volledige betaling.
3. Alle redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever conform artikel 6:96 BW.
4. Toptalent mag (verdere) dienstverlening opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 14 – Overmacht

1. Toptalent is niet aansprakelijk indien zij door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte/uitval van Zzp'ers, overheidsmaatregelen, storingen van internet/telecom, en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Toptalent.
3. In geval van overmacht hebben Partijen het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Toptalent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving en bedrijfsschade.
2. Indien Toptalent aansprakelijk is, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
3. Toptalent is niet aansprakelijk voor schade die door de ingezette Zzp'er bij Opdrachtgever of derden wordt veroorzaakt.
4. Opdrachtgever vrijwaart Toptalent voor aanspraken van derden die voortvloeien uit omstandigheden op de locatie van Opdrachtgever, waaronder veiligheid, hygiëne en instructies.

Artikel 16 – Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen.
2. De geheimhouding geldt ook voor door Partijen ingeschakelde derden.
3. Overtreding van geheimhouding geeft recht op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade en (indien overeengekomen) aanvullende maatregelen.

Artikel 17 – Privacy en gegevensverwerking (AVG)

1. Toptalent verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en uitsluitend voor uitvoering van de Overeenkomst.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen verwerkingen binnen zijn organisatie.
3. Partijen nemen passende beveiligingsmaatregelen.

Artikel 18 – Overname / relatiebeding

1. Opdrachtgever mag een door Toptalent geïntroduceerde Zzp'er kosteloos rechtstreeks inschakelen of in dienst nemen indien:
   • de Zzp'er meer dan 1040 uur voor Opdrachtgever heeft gewerkt, of
   • 12 maanden zijn verstreken sinds de introductie (wat het eerst plaatsvindt).
2. Voor eerdere overname kunnen Partijen aanvullende afspraken maken in de Opdrachtbevestiging.

Artikel 19 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk bij Toptalent te worden gemeld.
2. Partijen zullen zich inspannen om in redelijkheid tot een oplossing te komen.

Artikel 20 – Wijziging voorwaarden

1. Toptalent is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie is van toepassing vanaf het moment van publicatie of toezending, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de rechtsverhouding tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.